La semaine dernière, des représentants de PRO Hardware, distributeur renommé d'outillage au Moyen-Orient, ont visité l'usine de fabrication d'équipements de nettoyage Dailis pendant trois jours. Cette visite approfondie a permis d'échanger et d'approfondir leurs connaissances sur les activités de recherche et développement, les procédés de fabrication et le système de contrôle qualité des produits phares de Dailis : l'autolaveuse XS60 et la balayeuse autoportée S1250. L'objectif de cette visite était d'identifier de nouvelles pistes de croissance pour leur activité d'outillage, notamment en élargissant leur gamme d'équipements de nettoyage des sols. Les représentants de PRO Hardware ont finalement constaté un fort consensus avec Dailis quant à une possible collaboration.
Ce client asiatique bénéficie d'une solide présence sur le marché et d'un vaste réseau de distribution dans le secteur de l'outillage au Moyen-Orient et dans les régions limitrophes. Face à l'évolution constante du marché et à la diversification des besoins de sa clientèle, il a perçu l'immense potentiel du marché des équipements de nettoyage de sols commerciaux et industriels et est déterminé à intégrer cette catégorie à son cœur de métier. Cependant, au début de son projet d'expansion, ce client avait trois principales préoccupations :
1. Professionnalisme et fiabilité des produits : Les équipements de nettoyage de sols, notamment les produits industriels, exigent des niveaux extrêmement élevés de technologie, de durabilité et d’efficacité de nettoyage. Le client souhaitait savoir si la nouvelle gamme de produits offrait des avantages technologiques suffisants et une performance stable pour résister aux aléas des différentes applications et préserver la réputation de son réseau de distribution.
2. Stabilité de la chaîne d'approvisionnement et assurance de production : Dans le cadre d'une étape stratégique de leur expansion commerciale, le client devait garantir un approvisionnement stable et à long terme en produits, et s'assurer que le fabricant disposait de capacités de production standardisées à grande échelle pour répondre à la demande potentiellement croissante du marché.
3. Qualité constante et assistance technique à long terme : Au-delà du produit lui-même, le client était très attentif à la rigueur du système de contrôle qualité du fabricant et à sa capacité à garantir que chaque équipement quittant l’usine réponde aux normes les plus strictes. Il souhaitait également savoir s’il bénéficierait d’une formation technique efficace et rapide, d’un service après-vente de qualité et d’un approvisionnement en pièces détachées après la collaboration.
Pour répondre à ces préoccupations, Dailis a organisé avec soin cette visite d'usine. L'équipe du client a visité la ligne de production de Dailis, découvrant l'usinage de précision de la tôle, la chaîne d'assemblage de pointe, la zone de test des composants essentiels (tels que les moteurs, les batteries et les balais) et la zone d'assemblage et de contrôle qualité des produits finis.
1. Découvrir le processus de fabrication exceptionnel de Dailis et constater par soi-même l'efficacité et les performances de nettoyage des équipements, dissipant ainsi les inquiétudes des professionnels : le client a pu observer de près chaque étape de la fabrication des autolaveuses et balayeuses Dailis, des matières premières aux produits finis. Il a notamment pu constater l'utilisation de technologies de pointe telles que la découpe laser, le soudage robotisé, l'intégration d'un système de commande électrique étanche et les tests rigoureux d'étanchéité à l'eau et à la poussière. Le client a salué l'innovation et le professionnalisme des produits Dailis, tant au niveau de la conception structurelle que du choix des matériaux et des fonctionnalités intelligentes (comme la commande de levage des brosses par simple pression d'un bouton, le contrôle intelligent du débit d'eau et la charge rapide). Il est convaincu que ces produits répondent pleinement, voire dépassent, les attentes du marché en matière d'équipements de nettoyage haut de gamme.
2. Inspection de la ligne de production moderne, gage de sérénité quant à la chaîne d'approvisionnement : L'atelier de production moderne à grande échelle de Dailis, l'agencement efficace de sa chaîne d'assemblage et son système de gestion des matériaux performant ont pleinement démontré sa solide capacité de traitement des commandes et sa fiabilité en matière de livraison. Le client a salué la planification des capacités et la flexibilité de production de Dailis, renforçant ainsi sa confiance dans l'approvisionnement futur.
3. Un contrôle qualité rigoureux pour une confiance assurée : Au centre d’inspection qualité, le client a pu appréhender en détail le système de contrôle qualité complet de Dailis, depuis le contrôle qualité à réception (IQC) jusqu’au contrôle qualité final (FQC), en passant par le contrôle qualité en cours de production. Chaque équipement est soumis à des tests rigoureux simulant les conditions réelles d’utilisation avant sa sortie d’usine : tests d’endurance, d’efficacité de nettoyage, de bruit et de fiabilité. Cette exigence de qualité absolue a dissipé les inquiétudes du client quant à la constance et la stabilité à long terme des produits. Le service après-vente complet de Dailis et son stock important de pièces détachées constituent également une garantie solide pour une collaboration durable.
Suite à cette inspection sur site, le client du Moyen-Orient a déclaré : “ La maîtrise technologique, les normes de fabrication et la recherche constante de la qualité dont a fait preuve l’usine Dailis ont largement dépassé nos attentes. Cette visite a non seulement dissipé toutes nos craintes quant à notre expansion vers de nouvelles catégories de produits (produits, approvisionnement et qualité), mais elle nous a également permis d’entrevoir l’énorme potentiel de Dailis et de nous sentir en confiance pour développer le marché des équipements de nettoyage au Moyen-Orient. ”
De retour de l'inspection, la direction de PRO Hardware a rapidement pris des mesures, organisant plusieurs réunions internes dédiées afin d'examiner et de planifier en détail le modèle de coopération avec Dailis, les plans de lancement sur le marché, les budgets des premières commandes et les échéances précises. Les deux parties se réjouissent de lancer officiellement leur collaboration prochainement, afin de proposer conjointement les solutions de nettoyage performantes et fiables de Dailis à un marché plus vaste au Moyen-Orient.