На прошлой неделе индийский клиент сообщил, что поломоечная машина DAILIS, которой он пользовался, не могла всасывать чистые сточные воды. После предварительного расследования возникло подозрение, что причиной был износ водопоглощающей резиновой полосы, а угол наклона скребка к земле не составлял 45 градусов. Из-за географических ограничений техническая команда Hefei DAILIS решила помочь клиентам в выполнении ремонтов и замен с помощью удаленного видеоруководства в режиме онлайн.
Состояние водопоглощающей резиновой полосы было подтверждено с помощью видеосъемки, и было обнаружено, что край резиновой полосы был сильно изношен, что привело к снижению герметичности и обратному току сточных вод.
Наблюдая за углом контакта между скребком и землей во время работы, было обнаружено, что из-за неправильной регулировки балансировочного колеса угол наклона скребка к земле был слишком мал, что приводило к недостаточному давлению и влияло на функцию поглощения воды.
Чтобы помочь клиентам решить проблему, дайте им следующие указания:
① Замените водопоглощающую резиновую полоску.
Шаг 1: Попросите клиента снять старую резиновую полоску.
Сначала ослабьте пряжки, закрепленные на обоих концах скребка, и снимите сильно изношенную резиновую полоску.
Шаг 2: Установите новую резиновую полоску.
Совместите выемку на резиновой полоске, нажмите и вставьте ее от одного конца до другого, чтобы резиновая полоска была ровной и не перекручивалась.
Снова затяните пряжку и проверьте герметичность.
② Отрегулируйте высоту балансировочного колеса скребка и земли.
Шаг 1: Поверните крестообразную ручку, фиксирующую балансировочное колесо, чтобы отрегулировать высоту балансировочного колеса относительно земли.
Шаг 2: Попросите клиента медленно отлаживать, расположить резиновую полоску скребка под углом 45 градусов к земле и равномерно прижать резиновую полоску к земле.
Шаг 3: Запустите поломоечную машину в пробном режиме, наблюдайте за эффектом поглощения воды и отрегулируйте ее до тех пор, пока не останется никаких остатков сточных вод.
После замены резиновой полосы восстанавливается водопоглощающее уплотнение и значительно улучшается скорость сбора сточных вод. После регулировки наклона оптимизируется прилегание скребка к земле, что полностью решает проблему нечистот, связанных с всасыванием сточных вод.
Когда поломоечная машина индийского клиента наконец возобновила эффективную работу, с другого конца видео раздалось восторженное «Теперь она работает идеально!», а в офисе технической группы Hefei DAILIS раздались расслабленные аплодисменты.
Благодаря нашим клиентам за доверие и поддержку, мы продолжим оптимизировать и совершенствовать нашу систему послепродажного обслуживания, чтобы каждый клиент мог почувствовать, что выбор DAILIS означает выбор душевного спокойствия!
Наши обязательства:
1. Более эффективное реагирование: круглосуточная техническая поддержка по всему миру, гарантирующая скорейшее решение проблем.
2. Более внимательное обслуживание: предоставление многоязычных руководств и видеоуроков для упрощения обслуживания.
3. Более надежное качество: постоянная оптимизация конструкции продукта, снижение частоты отказов и обеспечение более беспроблемного использования.